信用卡刷卡消费时遇到网络异常怎么办?

作者: 卡博客 分类: 信用卡科普 发布时间: 2020-01-07 01:58:57
  经常刷信用卡的朋友应该有时候会遇到这种情况,在刷卡消费时出现网络异常刷不通,这时候应该怎么办?会不会影响到信用卡里面的资金呢?下面就让卡博客小编为您解答:

  在您刷卡消费时如果遇到网络中断而使得刷卡无法正常进行,那么替代的办法是:信用卡通过人工授权方式完成,借记卡则一般需要等到网络或系统恢复正常才能实现受理。

  刷卡交易在进行中失败有可能导致账户出现误差。如果遇到这种情况也不用担心,因为银行和银联都建立了相应的差错处理机制,会帮助您核对相关交易,并调整账户信息,以保证资金安全。

  若对账户交易有疑问的,应及时联系发卡银行查询交易情况,并提供相关的信息以便银行方便确认问题所在。对于处理的时间,应咨询您的发卡银行了解时间进程。

  如果收到发卡行短信通知消费已扣账,但是POS显示交易失败,这种情况该如何处理?

  由于银行卡在使用过程中环节众多,偶尔可能会出现某一环节发生错误而引起该情况。如果POS终端显示交易失败且交易单据未打印,这种交易一般情况下属于不成功交易。在这种情况下,持卡人可以保留相关证据(如用现金支付凭证等),并在交易发生后的下一个工作日查询账户,如有交易差错,可向发卡行或中国银联客户服务热线95516投诉。发卡行将按相关业务规定和处理流程,对账户已扣账而实际交易不成功的情况,将交易资金退回到持卡人账户。

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